Ovo je ogledna stranica.

Overview

Naša politika povrata novca i robe traje 30 dana. Ako je od vaše kupnje prošlo 30 dana, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.

Da biste ispunjavali uvjete za povrat, proizvod ne smije biti korišten i mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži.

Neke vrste robe izuzete su od politike povrata. Kvarljiva roba i roba s ograničenim rokom trajanja poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo intimne ili sanitarne proizvode, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.

Dodatne stavke koje nije moguće vratiti:

• darovne kartice,
• softverski proizvodi koji se mogu preuzeti,
• neke proizvodi zdravstvene zaštite i osobne njege.

Kako bismo dovršili povrat, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo vas da kupljenu robu ne vraćate proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

• knjiga s vidljivim tragovima korištenja,
• CD, DVD, VHS kazete, softveri, video igre, kazete ili gramofonske ploče koje su otvorene,
• bilo koji proizvod koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
• bilo koji proizvod koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke.

Refunds

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili o primitku vraćenog proizvoda. Također ćemo vas obavijestiti tome je li povrat odobren ili odbijen.

Ako je odobren, povrat će se obraditi, a iznos će se automatski uplatiti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u roku određenog broja dana.

Late or missing refunds

Ako još niste primili povrat novca, prvo provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite svojem izdavatelju kreditne kartice, može proći neko vrijeme prije nego što je povrat novca službeno vidljiv.

Zatim kontaktirajte sa svojom bankom. Često je potrebno neko vrijeme obrade prije knjiženja povrata novca.

Ako ste sve to učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, obratite nam se na {email address}.

Sale items

Novac se može vratiti samo za proizvode po redovnoj cijeni. Za proizvode na popustu ne može se izvršiti povrat novca.

Exchanges

Proizvode zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ih trebate zamijeniti za isti proizvod, pošaljite nam e-poruku na adresu e-pošte {adresa e-pošte}, a proizvod pošaljite na: {fizička adresa}.

Gifts

Ako je proizvod označen kao dar kada vam je kupljen i isporučen, dobit ćete darovni bon u vrijednosti povrata. Nakon primitka vraćenog proizvoda poslat ćemo vam darovni bon.

Ako proizvod prilikom kupnje nije označen kao dar ili je davatelj dara poslao narudžbu sebi kako bi vam je kasnije dao, povrat novca poslat ćemo darovatelju koji će biti obaviješten o vašem povratu.

Shipping returns

Da biste vratili proizvod, pošaljite ga poštom na: {fizička adresa}.

Vi snosite trošak dostave za povrat proizvoda. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave odbit će se od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Ako vraćate skuplje proizvode, razmislite o upotrebi usluge slanja s brojem za praćenje i osiguranjem pošiljke. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.

Need help?

Obratite nam se na adresu {email} za pitanja vezana uz povrat novca i robe.